นโยบายความเป็นส่วนตัว
ewd24

01คำนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ewd24 ("บริษัท" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายถึงวิธีที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ewd24.app ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ ewd24 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการออนไลน์ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของเรา การที่ท่านใช้บริการ ewd24 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ewd24 ตามที่ระบุในส่วนที่ 12 ของนโยบายนี้

02ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ewd24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังต่อไปนี้:

03วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ewd24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิกโดยตรง — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน ewd24.app
• การใช้บริการ — ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน และการติดต่อกับทีมงาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารและข้อมูลที่ท่านส่งให้เพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บุคคลที่สาม — ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney PromptPay หรือธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อยืนยันธุรกรรม

04วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ewd24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม:

• การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การสื่อสาร — เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข่าวสารของ ewd24
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อตรวจสอบและป้องกันพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา

05การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ewd24 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควรดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai และธนาคารพาณิชย์ไทยอื่นๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่มีสัญญากับ ewd24 เพื่อให้บริการเกมที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน cloud และบริการรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ ewd24 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ ewd24

06คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ewd24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ ewd24
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าบัญชี

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์ ewd24

07มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ ewd24 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน ewd24 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบของ ewd24 ผ่านการทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• Two-Factor Authentication — มีระบบ 2FA สำหรับสมาชิกที่ต้องการเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี

แม้ ewd24 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ewd24 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดหากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน

08ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ewd24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้รับข้อมูลมาหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปกรอบเวลาการเก็บข้อมูลมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึก KYC — อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร — 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลคุกกี้ — ตามที่ระบุในนโยบายคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล ewd24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

09สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก ewd24 ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ ewd24 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์ในการแก้ไข — ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
• สิทธิ์ในการลบ — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปและไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้
• สิทธิ์ในการโอนถ่ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้และโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ท่านสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ewd24 ewd24 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ewd24 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กำหนดโดย สคส. (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
• มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูล

11การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

ewd24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ewd24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

การที่ท่านยังคงใช้บริการ ewd24 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขนั้นแล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่ ewd24 จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ดังนี้: